[환불규정]
제1조 (목적)
본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「평생교육법 시행령」에 근거하여, 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호를 목적으로 합니다.
제2조 (수강 시작 전 환불)
① 개강일 이전까지는 전액 환불이 가능합니다.
제3조 (수강 시작 후 환불)
① 본 과정의 “강의”는 정규강의로 구성된 회차형 교육 프로그램을 의미하며,
줌챌린지, Q&A 세션, 코칭, 피드백, 멘토링, 수강생톡방 등 정규강의를 제외한 나머지는 부가적 혜택 프로그램으로서 강의 회차에 포함되지 않는다.
② 환불 산정은 정규강의 총 회차를 기준으로 한다.
③ 환불 기준은 다음과 같다.
총 정규강의의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
1/3 초과 ~ 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
1/2 경과 후: 환불 불가
경과 기준은 이용자의 개인 진도와 무관하며, 회사가 제공한 커리큘럼 주차를 기준으로 산정합니다.
제4조 (디지털 콘텐츠 열람 시 환불 제한)
강의 영상, 자료, 템플릿, 과제, 퀴즈 등 콘텐츠에 1회 이상 접근한 경우, 해당 수강권은 환불이 불가합니다.
제5조 (수강 혜택 제공 시 환불 제한)
유료 템플릿, 피드백, 멘토링, 기타 프로모션 혜택이 제공된 경우, 해당 수강권은 환불이 제한됩니다.
제6조 (환불 신청 및 처리)
① 환불 신청은 고객센터를 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.
② 환불은 원 결제수단을 통해 진행되며, 결제사 정책에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
제7조 (기타 사항)
① 판매 개시일로부터 기본 수강 일자는 90일간 [내 강의실]에서 반복 수강이 가능하며, 강의 별 수강 가능기간은 커리큘럼에 따릅니다.
② 강의 별 수강 가능 기간은 상이할 수 있으며, 커리큘럼에 따릅니다.
③ 본 환불 정책은 수강 등록(결제) 시 이용자에게 고지되며, 이용자가 이에 동의함으로써 적용됩니다.
[이용 안내]
수강생 혜택으로 명시된 프로그램이나 혜택자료 제공 또는 카페 권한승인이 완료된 이후에는 일정 무관하게 환불 불가합니다.
수강은 본인 1인에 한해 가능하며 계정 공유나 병행 수강시 환불없이 수강자격이 발탁될 수 있습니다.
코주부클래스 콘텐츠 및 VOD 영상은 무단복제, 유포시 법적처벌과 손해배상을 책임을 물을 수 있습니다.
강의는 강사의 노하우를 배우고 실행하는 과정으로써, 개인의 노력이 병행되어야 하며 성과는 개인에 따라 달라질 수 있습니다.
산업안전보건법에 따라 수강중 강사와 코칭스탭, 운영진에 대한 반말, 폭언, 성희롱, 비방, 허위사실 유포로 인한 명예훼손, 수업분위기를 저해하는 비매너 언행 또는 수강생끼리 별도의 방, 모임을 형성하여 검증되지 않은 정보로 타 수강생 및 강사에게 피해를 주는 행위를 한 경우, 수강생간 개별 톡방을 운영한 경우, 경고없이 수강 채팅방에서 강퇴조치 당하실 수 있습니다. 발생시 환불없이 퇴장조치하며 엄정 대응합니다.
환불 요청은 고객센터 채널톡으로 연락주시면 영업일 이내에 처리를 도와드립니다.
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